GAIS - 即時新聞

...合作，活用現代的AI技術，開發出能夠改變客訴聲，讓客人本來抱怨的暴戾語氣，變得比較柔和一些，降低客服人員的負擔。當然，改變語氣只是做為避免員工身心受到影響的屏障，面對客訴時，還是有必要瞭解對方的不滿狀

...臉心事重重的樣子，才知道昨晚發生的事情，趕緊陪堂弟打電話到銀行確認。兩方溝通了一段時間後，銀行客服人員也感到有點緊張，最後問「您查看一下，餘額的末兩位數字前，是否有一個點呢？」堂弟還傻回「嗯嗯嗯對，

...智能助理「阿發」查看懶人包內容，減少進線等候專人接聽時間；或因進一步需求於0800客服專線通話完畢，客服人員也將透過簡訊，提供線上連結，方便客戶日後有需要時可隨時查閱。

【很角色時報李文賓/高雄報導】高雄市仁武區日前一名楊姓男子聽信假投資公司的客服人員號稱高報酬投資，便不疑有他陸續匯款新臺幣63萬元，惟後續欲提領獲利卻無法出金，察覺有異遂報警求助。

...，先在全台成立據點建立品牌認知度，並要求所有門市客服人員考取「防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗」與「金融市場常識與職業道德」等專業證照，透過客服人員的專業知識，除了讓民眾更加了解加密貨幣運作方式以外

...二至三行。進一步抽絲剝繭，會發現生成式AI顯著提高了客服人員、數位工作者、軟體工程師的生產力，但他們的工作有被取代嗎？聊天機器人這麼會聊天，客服人員是不是全部要失業了？從現在的結果來看，大家可以放寬心

...距離那個狀態「也許還有一年左右」。印度以後勤服務聞名，據研究機構Gartner的數據顯示，全球約1700萬名客服人員，印度是最大企業外包基地之一，有超過500萬人從事資訊科技及商業流程外包工作，將會面臨重大影響。K. Kr

...花洞是一個有很高科考價值的洞穴。」不僅如此，每年只允許200名遊客，而且進入一般會有教練陪同參觀。客服人員也坦言，因為單價比較高，所以下單的遊客比較少。影片聲源：「石膏晶花洞是雙河溶洞的二級支洞，洞長13

...，但帶寵物出門搭車卻可能被拒載。台中市16家計程車車隊提供寵物共載服務，民眾可透過電話叫車，告知客服人員派車需求，也可透過手機App叫車。交通局說明，台中市寵物友善計程車分多元計程車及一般小黃計程車，一般

...。葉昭甫表示，台中市目前共有16家派遣計程車業者提供友善寵物計程車服務，民眾除可透過電話叫車告知客服人員派車需求外，也可透過手機APP叫車系統，相關寵物友善計程車叫車資訊，可參考台中市政府交通局網站。

...這是一款中國廠商製造的按摩產品，該公司成立於2007年，專門為個人與家庭提供智能、可穿戴健康產品。SKG客服人員回應中媒詢問時表示，梅耶手中的按摩腰帶型號為G7豪華最新款，跟其他款式不同，在脈衝電流功能的基礎上

...求，而侵犯了司機合法的利益」。新黃河報導，有網友稱涉事的網約車平台是中交出行。中交出行平台一位客服人員稱，平台很重視此事，「問題核實後，會對當事客服作出處罰。」「網約車司機背也要把乘客背上20樓」言論

市76歲李姓男子今年初疑哄騙加入LINE投資群組，還假份華碩客服人員連繫李男匯款或經由客服經理面交儲值進入該軟體內，方可購買股票，李男不疑有他，臨櫃匯款加面交共8次，

...人信任後，林美曦向被害人推薦投資軟體（華碩），其投資方式為於軟體內選好投資股票標的後，聯繫華碩客服人員，匯款或經由客服經理面交儲值進入該軟體內，方可購買股票。被害人不疑有他，前後臨櫃匯款2次、面交6次

...透過「線上客服」訂購。如果已經完成兩個成人的訂購，再加訂嬰兒票，則需要留言告知嬰兒的完整資訊，客服人員才能幫忙處理。更多eNews報導