GAIS - 即時新聞

榴槤千層疑藏蟲卵　男子到山姆維權遇「霸王協議」

...似蟲卵的異物，遂到店內投訴。店方當時答應賠償1,000元人民幣（約1,100港元），但指出店方支付賠償僅出於客戶服務，不代表認可投訴，又要求張先生簽署協議，包括禁止向任何第三方提供或披露協議內容等多項不合理條款，

助失智長者延緩老化群創攜手秀傳醫院打造日照遊樂園 (2)

...心服務站點，平日可結合AI秀show陪伴長者邊走邊聊天，未來將可廣泛拓展於教育、社交互動、銷售、行銷、客戶服務和支援等新應用，包括電商、金融、醫療、教育、美術館等多元場域。解決方案三：AI健身房虛擬治療師個案

香港房屋經理學會精英大獎2024公布結果

... 大獎中國海外物業服務有限公司歌賦嶺客戶服務中心卓越獎香港房屋委員會房

乾淨的洗手間對您有多重要？最新的全球調查分享了疫情後對商業洗手間的看法 (2)

...經營的公司，通過發明 XLERATOR乾手機從效能、可靠性和客戶滿意度設立了新標準。Excel Dryer 以提供最優質的客戶服務並製造值得信賴的非接觸式、經濟型和可再生產品而自豪。Excel Dryer 產品在全球分銷，可透過與全球經銷商合

高通第6屆QITC冠軍出爐！Yo-Kai邊緣AI打造自主餐飲解決方案　獲400萬元獎金

...明，其智能自動售貨機採用邊緣AI技術，能按需求提供美味佳餚，徹底改變顧客體驗。AI驅動的系統透過實時客戶服務、故障排除和虛擬助手來提高效率。此外，Yo-Kai Express利用流量分析了解客戶行為，並優化自動售貨機在高人

...Innovation）」後再度獲獎。此獲獎專案透過集團並結合人才賦能機制加速營運創新，於法遵風控、營運作業、客戶服務、知識管理四大面向發展AI創新應用與賦能員工；同時也呼應本年IDC未來企業大獎提名中所提及的「AI Everywher

凱基銀行敦北分行遷址開幕全方位服務再升級 (4)

...自主持剪綵儀式，與現場貴賓共同見證這一重要時刻。凱基銀行表示，未來敦北分行將以嶄新風貌深耕在地客戶服務，整合凱基金控集團資源，並持續落實「以客戶為中心」的企業價值，提供客戶全方位優質金融服務。為提升

與一眾「聖誕奇妙村莊」毛茸茸萌獸解鎖聖誕狂歡於太古廣場及星街小區釋放無限節日樂趣

...括香港港麗酒店、港島香格里拉大酒店、香港萬豪酒店及奕居，為本地顧客或旅客帶來極致的生活享受。 客戶服務熱線： (852) 2844 8988 官方網站： Facebook: @Pacific Place Hong Kong Instagram: @pacificplacehk WeChat: @香港太古廣場 XiaoHo

Uniphore和Konecta攜手推動AI在客戶體驗和數位化轉型中的應用 (2)

...案和Konecta在業務轉型方面的專長相結合所帶來的優勢。透過將先進AI與卓越營運相結合，此次合作必將重塑客戶服務交付，進而生成可操作的洞見以推動實現真正的價值。客戶可以期望透過提高淨推薦值(NPS)、縮短問題解決時

Lighthouse宣布獲得由KKR領投的3.7億美元C輪投資，將用於加快平台創新和成長 (2)

...人士組成的專屬全球團隊。Lighthouse將能夠利用KKR豐富的產業經驗、本地資源和全球網路，協助進一步強化其客戶服務並在全球開拓新的區隔市場。 KKR合夥人兼歐洲技術成長主管Stephen Shanley表示：「Lighthouse透過滿足每個區隔市

穎崴強化全球布局彈性因應客戶多元需求

...賓、新加坡、韓國、加拿大、歐洲。其中，歐洲據點位於德國慕尼黑，多年來已擴大為德勒斯登（Dresden）的客戶服務，並規劃在未來成立馬來西亞成立子公司，藉此貼近並服務當地客戶。近年來，東南亞半導體崛起，馬來西亞

凱基證券奪卓越客服獎「客戶體驗、整合行銷」兩大獎 (8)

...業，更是繼榮獲臺灣客服中心評鑑「證券業金獎」、今周刊財管評鑑「最佳客戶滿意獎」後，再度以卓越的客戶服務品質奪得肯定，獲獎可謂實至名歸。凱基證券以精采影音及多元豐富的行銷內容奪下「最佳整合行銷企業」獎

產業戰略論壇27日登場劉奕成：AI驅動金融創新

...託銀行、中華汽車、台灣電力公司、元大投信協辦。劉奕成強調，AI技術應用分層推動了金融業的改變，從客戶服務到內部流程都在逐步引入AI技術。對於內部營運而言，AI協助提升資料分析和風險控管的效率，能加速日常營運

Meet Taipei 2024：AI 新創團隊熱潮席捲創業盛會！

...受結合音樂與燈光的沉浸式體驗。 Vyin AI 強調其 AI 技術可多元運用於零售、遠距照護、房地產等領域，提升客戶服務體驗。網際智慧則聚焦於 AI 自然語言應用工具軟體，致力於結合 AI 的文字、聲音應用，發展出多項產品及服

橘子集團Vyin AI共同策展「創新創業嘉年華」打造AI DJ、AI拍貼兩大互動體驗

...過 Vyin Brain 理解用戶需求並提供即時回應和精準推薦，可多元運用於零售、遠距照護、房地產等領域，提升客戶服務體驗。Vyin AI 聯手知名創作者創造專屬 AI 風格模型共同打造「AI 風格拍貼機」，首波合作「趣味線條」茶包先

遠傳榮獲2024「卓越客戶服務大獎」三大殊榮肯定 (9)

...服業金馬獎」，台灣客服中心發展協會舉辦2024「CSEA 卓越客戶服務大獎」評審成績出爐，遠傳榮獲「最佳AI系統應用團隊」、「最佳AI培訓師」，以及「最佳客戶服務之星」等獎項，展現遠傳對於AI技術與應用的專業能力，同時

寶尊公佈2024年第三季度未經審計財務業績 (2)

...文分部信息分部數據。業務亮點寶尊電商（BEC）寶尊電商包括我們的中國電商業務，涵蓋品牌店鋪運營、客戶服務、倉儲物流、技術服務和數字營銷等增值服務。本季度電商業務收入同比增長13.9%，其中產品銷售收入和服務

用保險守護超高齡臺灣南山人壽、南山產物獲「113年保險競賽」4項大獎肯定 (2)

...項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或與南山人壽保險業務員聯繫、電洽南山人壽保險股份有限公司客戶服務中心0800-020-060(地址:台北市信義區莊敬路168號)，或至南山人壽企業網站查詢https://www.nanshanlife.com.tw。

華航AI服務受肯定首次參加就拿卓越客戶服務獎 (3)

中華航空今年首度參加卓越客戶服務獎，就靠著AI服務系統拿下最佳AI系統應用團隊，也是唯一獲獎的國籍航空公司。卓越客戶服務獎由台灣客服中心發展協會舉辦，至今已邁入第7屆，今年首次

MultiBank Group在2024年卡達金融博覽會上榮獲「最佳全球金融機構」獎 (2)

...過100萬客戶提供服務，日交易量超過181億美元。該集團以其創新的交易解決方案、嚴格的法規遵循和卓越的客戶服務而著稱，提供廣泛的經紀服務和資產管理解決方案。它在五大洲受到全球超過16家最負盛名的金融機構的監管