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...項行動方案，透過轄下設立的「客戶意見及申訴小組」，制定客訴案件的管理和分析機制，定期向委員會及董事會報告與檢討客訴案件，並關注與優化高齡客訴案件的處理情形。為迅速有效處理客戶申訴與爭議，更進一步導

政治中心／綜合報導▲李正皓（左）與吳靜怡（右）２人在節目中互虧模式笑翻全場。（圖／翻攝自YouTube 94要客訴頻道）政論節目主持人李正皓被爆正與三立記者馬郁雯熱戀中，被直擊進入男方家中待到天亮，成為話題焦點。

...被爆與馬郁雯熱戀，馬郁雯多次前往他位在板橋的住處過夜。（翻攝臉書）對此，李正皓稍早主持節目《94要客訴》時，被粉絲們洗版詢問戀情。雖然他本人笑得很開心，但仍舊維持專業，指稱不對在高品、有水準的節目當中

政治中心／施郁韻報導▲《94要客訴》政論節目主持人李正皓節目中首度回應戀情。三立新聞網《94要客訴》政論節目主持人李正皓，傳出與三立電視台「揭弊女神」記者馬郁雯秘戀中

...的政論節目《鄭知道了》。3月18日，李正皓開創新政論節目《新台派上線》，另也接任三立新聞網節目《94要客訴》，以及震傳媒的《皓事之徒》，每周一到五都有節目可上，更疑似因節目結緣，與馬郁雯越走越近並成為情侶

...台北小巨蛋開唱，主辦單位祭出全場實名抽選制，下月1日登記起跑。外界好奇，採取實名制是否會增加人力、客訴等成本？主辦單位表示，其實此制度是希望公平，成本不是最大考量。疫情之後，在台舉辦的實名制演唱會逐

...們是外送，所以我們會傾向是說，它袋子再加盒子這樣包，送到客人那裡，也是完整的一份這樣子，也不會被客訴。」那麼店家呢？業者表示，可以選擇不要免洗筷子湯匙，但盛裝食物的一次性容器還是得用，當然他們也接受

... 點擊閱讀下一則新聞凱基證券落實公平待客　獲ISO 10002客訴品質管理系統認證

...沒有消費，基於風險評估將有權直接停卡。銀行之所以特別從明年一月一日開始約定，就是避免防詐管理出現客訴。全國發卡量最大、有效卡數最多的銀，上周六通知客戶多項明年元旦開始上路的防盜刷新規定，金融圈認為

...揚智控分享AI智慧驗布解決方案。藉由供給端、需求端及系統端共同探討如何擴大AI檢測的效益，期能有效降低客訴風險。討論議題1. AI智慧驗布之關鍵成功因素及失敗因素是甚麼？2. T1、T2對瑕疵的認定標準是否有所

老翁因無法先入座，飆罵店員。（圖／翻攝自爆料公社）[周刊王CTWANT] 服務業要面對各種客人，還要面臨客訴、抱怨，實在辛苦。一名年約70歲的白髮男子日前到連鎖壽司店「爭鮮」用餐，疑似因排隊問題當場情緒失控，

...明乳業在投訴平台回覆稱，經過自查，同批次產品生產過程、產品出廠檢驗、留樣產品複檢均正常合格，此次客訴為個案事件。光明乳業還表示，已邀請消費者家人前往產品生產工廠，實地了解了產品生產過程。劉女士透露，