GAIS - 即時新聞

...的準確性可能才是關鍵。克里格就回應，這的確是滿足企業使用者的發展方向。舉例來說，Anthropic利用AWS的知識庫（knowledge base）服務，讓企業用戶能夠導入CRM等內部資料，「根據這些文件進行推理和深度回答問題」。與Open

...月平均接收高達60萬筆查詢，能隨時解答用戶各類疑問。智能客服小麥透過嵌入式模型(Embedding Model)搭配客服知識庫，提高回答準確性，同時利用語言模型的強大生成能力，提供最合適的解決方案及更具人情味的回應。上線至

...言模型、AI語音辨識技術發展愈來愈成熟，看準企業導入AI應用需求增加，台灣大哥大結合LLM、ASR語音辨識、知識庫GenAIus等技術，發表AI語音客服、AI文字客服、客服助手、AI Agent員工助理等多種企業AI應用。

...訓練，透過自動化的流程，讓辨識的精準度更加貼近企業各自的應用情境。前項技術再結合自主開發、具備知識庫管理功能及AI應答能力的「GenAIus」，就如同為企業裝上全能的AI大腦，為所有台灣企業提供強大的文字及語音類

...長楊承益表示，該平台獲獎關鍵在於整合超過2,000種醫療處置項目、上萬種醫療器材及醫學本體論（Ontology）知識庫，更是全臺唯一涵蓋21家壽險公司、超過2萬張醫療險保單的理賠試算系統，同時該技術擁有500種疾病醫療費用

...長楊承益表示，該平台獲獎關鍵在於整合超過2,000種醫療處置項目、上萬種醫療器材及醫學本體論（Ontology）知識庫，更是全臺唯一涵蓋21家壽險公司、超過2萬張醫療險保單的理賠試算系統，同時該技術擁有500種疾病醫療費用

...詐騙集團，防禦效率較原先機制提升4倍；第四，運用在客服人員、RM、營運團隊，甚至開發星展自身的企業知識庫。林鑫川說，星展集團自2014年便積極投入數位轉型，推動多項專案，鼓勵銀行的業務部門及後勤單位運用AI和

...幫助客服人員減少20%的記錄作業時間，有更多時間服務更多客戶、提升客戶滿意度。此外，星展也建置企業知識庫（EKB）和DBSGPT，在相對安全的環境下，使用AI翻譯、資料查詢及內容生成，讓員工能省下更多時間專注於更有附

...規劃等等。林鑫川指出，星展銀在多項專案及工具，如全行統一的數據平台「ADA」、建置標準化流程的中央知識庫「ALAN」，推動 AI / ML 的效率大幅提升。截至 2023 年底，從開發 AI / ML 模組到融入工作，並產生成果的價值實現

...促使各單位積極整合數據，經過七年才處理好，改為全行統一的數據平台「ADA」，並建置標準化流程的中央知識庫「ALAN」），讓不同專案的不同分析能有一致的呈現標準，即便跨國子公司使用，也沒有障礙。也因此，星展集

...了可透過法規資料庫競賽檢驗自我法治觀念外，亦可藉由查閱「全國法規資料庫」擁有終身受益的隨身法律知識庫，可謂一舉數得。本部將以各種生動、活潑且實用之方式，持續推動各項法治教育，讓法治觀念深植人心。照